
Leviers de conquête des PME en épargne salariale
99 Pages
Français
Parution :
2024-06-17
Enquête qualitative auprès d’une vingtaine de PME s’étant récemment équipées en épargne salariale (PEE et/ou PERCOL) ou l’envisageant prochainement ou ayant récemment changé d’opérateur ou le prévoyant prochainement
AUTEUR
Stéphanie RIBAU
Chargée de projets études
Comprendre les raisons conduisant à la mise en place d’un dispositif d’épargne salariale (PEE et/ou PERCOL) ou au changement de l’opérateur en épargne salariale.
Analyser le parcours de souscription réalisé ou projeté des PME s’étant récemment équipées ou l’envisageant ou ayant changé d’opérateur ou le prévoyant (place d’éventuels prescripteurs, rôle d’internet, niveau de mise en concurrence, opérateurs retenus et raisons, éventuelle implication des représentants du personnel, modalités de souscription, etc.).
Identifier les caractéristiques des offres pouvant influencer ou ayant influencé leur choix (niveaux de frais de tenue de compte et de frais financiers, types de supports proposés et diversité des offres de gestion, place de l’ISR, outils numériques pour l’entreprise et les salariés, etc.).
Objectifs de l'étude
I. Raisons ayant conduit à l’équipement ou ayant fait envisager l’équipement
1. Incitation par obligations réglementaires ou exigences de la CCN ou de l’accord de branche
1.1. Poids des obligations réglementaires
1.2. Des CCN et accords de branche peu incitatifs
2. Demande des salariés et/ou volonté de la direction
3. Réponse au contexte (problématique de pouvoir d’achat) ou à l’environnement concurrentiel
3.1. L’épargne salariale, un complément de réponse au contexte inflationniste
3.2. Un environnement concurrentiel plus incitatif pour les PME >50 salariés
4. Avantages fiscaux et sociaux
II. Objectifs poursuivis de l’équipement
1. Objectifs managériaux (attraction et/ou fidélisation des salariés)
1.1. Fidélisation des salariés en poste : un enjeu majeur pour les PME
1.2. L’épargne salariale, argument supplémentaire d’attraction
2. Augmentation de la productivité des collaborateurs
3. Amélioration de l’adaptation des charges de production aux aléas de l’activité
III. Opérateur choisi ou envisagé et critères de choix de cet opérateur
1. Nature de l’opérateur retenu et opinion sur les autres catégories d’intervenants (dont fintech)
1.1. Nature de l’opérateur envisagé ou retenu
1.2. Légitimité des différentes catégories d’opérateurs
2. Critères de choix (notoriété, expérience, spécialisation, solidité, proximité, préexistence de la relation, recommandation, démarchage)
2.1. Critères de choix jugés majoritairement prioritaires
2.2. Critères de choix non prioritaires mais qui peuvent néanmoins faire la différence
2.3. Critères de choix secondaires
IV. Nouveau dispositif choisi ou envisagé et critères de choix
1. Principaux critères de choix (niveau de frais, nombre, diversité et performance des supports, modes de gestion, nature et diversité des gestionnaires financiers, labellisations et récompenses)
1.1. Type de contrat choisi ou envisagé
1.2. Caractéristiques du contrat choisi ou envisagé
2. Importance des services téléphoniques et numériques aux salariés (espace web et application, tutoriels, outil de définition du profil investisseur, facilité des démarches en ligne, simulateur d’investissement, coach financier en ligne, agrégateur de compte)
2.1. Outils de communication
2.2. Autres services (services de gestion, services annexes)
3. Importance des services à l’entreprise
V. Parcours de souscription envisagé ou suivi
1. Démarche comparative éventuelle et méthode
2. Place d’Internet dans la recherche d’opérateur/de contrat
3. Eventuelle implication des représentants du personnel dans la démarche
4. Modalités de souscription (en ligne, à distance avec téléphone/e-mail/visio, avec étape en présentiel) et appétence pour la visioconférence et la souscription 100% en ligne
5. Souhait d’accompagnement dans la mise en place du dispositif (prise en charge des formalités administratives, information quant au respect de la réglementation, réunion d’information auprès des salariés, etc.)
Sociétés analysées
Méthodologies de l’étude

Comprendre de quelle manière les réseaux de vente sont organisés, accompagnés et animés pour la vente d’assurances prévoyance individuelles
Analyser la dynamique commerciale mise en place pour équiper les clients et/ou prospects : temps forts, événements, offres ponctuelles et permanentes.
Relever les différentes pratiques et démarches des conseillers pour commercialiser les offres : ciblage, opportunités commerciales, cycle d’équipement,….
Réaliser des focus par type d’assurances : GAV, temporaire décès, dépendance et obsèques.
Benchmark des pratiques de vente d’assurances prévoyance individuelles en agence

I. ÉLÉMENTS DÉCLENCHEURS DE CHANGEMENT D’ASSUREUR
II. CRITÈRES DE SÉLECTION
III. PROCESSUS SUIVI
IV. VOLATILITÉ POTENTIELLE
Enquête quantitative en ligne auprès de 1000 retraités ayant changé d’assureur santé au cours des 3 dernières années.
Analyse des élements déclencheurs et des parcours clients.
Enquête changement d'assureur santé des retraités 2023

• Sensibilité des Français aux thématiques sociales et environnementales
• Attentes des Français vis-à-vis de leur banque et de leur assureur en matière de durabilité et de comportement responsable
• Appétence des Français pour les assurances durables
• Appétence des Français pour l'épargne durable et responsable
Enquête auprès des ménages pour évaluer leur sensibilité aux thématiques sociales et environnementales et comprendre les attentes vis-à-vis de leur assureur et leur appétence en matière d'épargne durable et responsable.
Les Français et la consommation durable et responsable
Notre méthodologie ne requiert pas d'analyse de sociétés pour cette étude

Mode de collecte des informations
• Entretiens téléphoniques d’une heure indemnisés financièrement
• Entretiens enregistrés faisant l’objet d’une retranscription
• Période de réalisation du terrain : avril 2024

Échantillon
20 PME de 10 à 99 salariés interrogées :
• 1/3 de PME déjà équipées (PEE et/ou PERCOL) et 2/3 de PME envisageant de s'équiper (PEE et/ou PERCOL) en 2024
• PME de la France entière de tous secteurs d‘activité sauf assurance / banque
• Interlocuteurs dirigeants d’entreprise ou cadres dirigeants impliqués activement dans la démarche de mise en place du dispositif d’épargne salariale.
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Plan de l’étude

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